Avatares Interativos de IA para empresas
Conteúdo validado por você
Conversa por voz e texto
Limites e registros sob controle
Veja em ação
Uma pergunta feita por voz. A resposta tirada do manual da empresa.
Um trecho de conversa com um Avatar Interativo da MYLB: a pergunta feita por voz, a resposta construída a partir do conteúdo validado da empresa e a reação em tempo real.
Como respondo quando o cliente diz que o preço está alto?
Avatar MYLB · falando
Mostre quanto custa não resolver o problema e compare com o retorno do primeiro ano. Quer ensaiar essa conversa comigo?
Resposta baseada no Playbook de Vendas validado
Quer ver com o seu conteúdo? Na demonstração, montamos um exemplo a partir de um material da sua organização.
O problema
O conhecimento da sua empresa existe. Só não está disponível quando alguém precisa.
RH · T&D
O manual existe, ninguém lê
PDFs, apresentações e vídeos longos viram checkbox de treinamento. O conteúdo está lá; a consulta a ele, não.
Operações · Gestores
Tudo passa pela mesma pessoa
O especialista responde a mesma dúvida várias vezes por semana. Quando ele sai de férias, a operação desacelera.
Vendas · CX
Cresceu o volume, variou a resposta
Cada pessoa explica o produto de um jeito e responde de outro. Quanto mais a operação cresce, mais a experiência varia.
TI · Compliance
A IA entrou pela porta dos fundos
Times já usam IA por conta própria, sem regras, sem registros e sem saber o que ela pode acessar.
Como funciona
Quem entende, quem fala e o que fica registrado.
O Avatar Interativo de IA é a interface: rosto, voz e expressão. Por trás dele, um agente de IA consulta o conhecimento que a sua empresa validou e segue as regras definidas por ela.
01
Você escolhe o conhecimento
Manuais, apresentações, políticas, vídeos e bases internas. Só entra o que sua empresa definir.
02
Você valida antes de ir ao ar
O conteúdo é estruturado, conferido, editado e aprovado pela sua equipe.
03
Você define rosto, papel e limites
Aparência, voz, linguagem, função e nível de autonomia da experiência conversacional.
04
Você acompanha e evolui
Interações registradas, dúvidas frequentes e indicadores definidos por você orientam a próxima versão.
Formas de interação
Diferentes formas de interação para diferentes jornadas.
O agente de IA é o que entende e decide. Texto, voz e avatar são formas de conversar com ele, e cada aplicação pede uma combinação diferente.
O avatar não é necessariamente melhor. Ele é mais adequado quando identidade, presença, expressão e interação visual fazem diferença para a experiência.
Qual forma de interação faz sentido para cada jornada?
Texto
Chat e mensagens
Rápido, discreto e fácil de registrar. Serve a consultas objetivas e a ambientes em que falar em voz alta não é uma opção.
Voz
Conversa falada
Deixa as mãos livres e acelera a interação. Útil em operação, campo e treinamento aplicado.
Avatar
Conversa com rosto e voz
Acrescenta presença e identidade. Faz sentido quando a jornada envolve explicar, demonstrar, ensinar ou representar a marca.
A escolha considera objetivo, público, contexto, integrações, autonomia e papel na jornada.
Aplicações
Começa no treinamento. Segue para vendas e atendimento.
Avatar: Tutora Lívia
Aplicação prioritária · Educação e Treinamento
Tutores virtuais para onboarding, capacitação e consulta na rotina
Para RH, T&D e universidades corporativas que precisam levar o conteúdo já existente a mais pessoas, sem multiplicar instrutores nem depender da agenda dos especialistas.
Onboarding
Tutoria
Capacitação
Treino de habilidades
Consulta na rotina
Avaliação do treinando
Conhecer Educação e Treinamento
Avatar: Rafael
Extensão da mesma plataforma
Vendas e Pré-vendas
O mesmo conhecimento validado apresentando produtos, orientando o lead e apoiando demonstrações nos pontos da jornada que você definir.
Conhecer Vendas e Pré-vendas
Avatar: Bianca
Extensão da mesma plataforma
Atendimento e Suporte
Atendimento com identidade, contexto e presença, dentro das regras e dos limites que a operação define.
Conhecer Atendimento e Suporte
Governança enterprise
IA que você consegue explicar para o seu jurídico.
Antes de um Avatar Interativo conversar com seu colaborador ou cliente, você define o que ele sabe, o que pode fazer, o que acessa e o que fica registrado. Autonomia deixa de ser risco e vira configuração.
01 / 04
Autonomia com limites
Cada aplicação com o nível de autonomia que faz sentido para o papel.
02 / 04
Políticas e permissões
O agente acessa só o necessário, não todo o conhecimento da empresa.
03 / 04
Logs e rastreabilidade
Registros para acompanhar e reconstruir o que aconteceu.
04 / 04
Auditoria
Revisão das interações conforme critérios da sua organização.
Na prática
Demonstrações por jornada.
Vídeos de demonstração dos Avatares Interativos da MYLB: um na educação, outro no dia a dia das empresas.
Programa de primeiros casos: a MYLB está selecionando um número pequeno de empresas para implantar a primeira jornada em conjunto e documentar o resultado.
Traga um manual da sua empresa. Mostramos ele respondendo.
Escolha um treinamento, uma etapa da jornada comercial ou um fluxo de atendimento. Na demonstração, usamos um material da sua empresa para montar o exemplo.
Avatar MYLB
“Me mostre um manual seu. Eu respondo com ele.”